橱柜行业如何建立专业的售后模式

    【建材网】橱柜行业作为以天然材料为主材料的橱柜定制行业，产品有着自身的行业特点，销售上又有着其特殊的何建销售流程和服务流程。橱柜产品的立专销售灵活性较大，服务周期也较长，售后产品服务已经成为了影响消费者购买抉择的模式重要因素之一，为了满足消费者的橱柜服务需求，现在中国橱柜行业越来越注重售后服务的行业宣传和品牌形象的推广。
　　
　　国内一些知名橱柜品牌也纷纷建立了体验馆和4S店，何建并推出各类周到的立专售后服务。像将国内的售后部分重要店面升级体验馆，旗舰店的模式同时，在全国范围内为推出了主题服务，橱柜并设立免费电话，行业从品牌形象、何建售后服务、产品质量、防伪技术、环保五大方面进行全面的提升，塑造出五星级尊柜形象，并为顾客提供五星级服务。
　　
　　做好售后服务的靠前步，建立通畅的沟通渠道，并建立售后服务部门，只有信息沟通顺畅，服务跟进及时，才能建立快速的反应机制。通过开设服务热线，并保证一旦有客户的售后服务投诉，售后服务部门的相关服务人员就能在较短时间内查询问题产生的原因，评估维修程度，并与消费者协商出解决方案，而后续的服务工作也能在较短时间内通过上门修理或返厂维修等安排进行解决。这样的售后服务才能让顾客买得放心，用得安心。

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